Помощь
Как заказать питание?
Зарегистрируйтесь по email, добавьте ребёнка (школа и класс), откройте «Выбрать меню», отметьте блюда на нужные дни и нажмите «Оформить». Можно выбрать сразу несколько дней.
До какого времени можно заказать?
Заказ на завтра принимается до 21:00 сегодня. На сегодня заказать нельзя. В выходные и праздники доставки нет.
Как оплатить?
С баланса личного кабинета и/или банковской картой через ЮKassa. Если на балансе не хватает денег, недостающую сумму вы доплачиваете картой, а после оплаты мы предложим пополнить баланс. Чек приходит на email.
Можно ли отменить или изменить заказ?
Да — до 21:00 накануне. Если заказ оформлен после 20:30, то в течение 30 минут после оформления. Раздел «Мои заказы» → «Изменить» или «Отменить». Деньги возвращаются на баланс кабинета.
Как повторить прошлый заказ?
«Мои заказы» → «Повторить»: блюда подставятся на ближайший день, останется проверить и оформить. Блюда, которых нет в новом меню, будут пропущены.
Как выбрать или убрать ингредиенты?
У блюд с пометкой «опции» нажмите «+» или «· опции» и отметьте, что убрать (например, лук) или добавить.
Уведомления
Включите уведомления в личном кабинете — мы напомним в 19:00 и 20:00, если заказ на завтра ещё не оформлен. На iPhone сначала установите приложение: в Safari нажмите «Поделиться» → «На экран “Домой”», откройте его с экрана и включите уведомления. На Android в Chrome: меню → «Установить приложение».
Аллергии и особенности питания
Укажите их в карточке ребёнка — повар увидит это в листе комплектации. На блюдах есть значки «без глютена», «без лактозы», «много сахара» и КБЖУ.
Как оставить отзыв?
После доставки заказа в «Мои заказы» появится кнопка «Оставить отзыв» у каждого блюда. Отзыв публикуется после проверки.
Остались вопросы?
Телефон поддержки появится здесь.